E-defter gönderiminde aşağıdaki görselde olduğu gibi uyarı alınıyorsa, defterler klasörünün yolu yanlış belirtilmiş veya içerisindeki dosyalar silinmiş/taşınmış olabilir. Konu hakkında destek almak üzere irtibata geçilmesi gerekmektedir.
“gl-bus:organizationDescription değeri “Adı Soyadı” olan bir tane gl-bus:organizationIdentifiers elamanı bulunmalıdır.“ Kontrol paneli=> Yetkili=> Şirket kayıt işlemleri içerisinde yer alan şirket tipinin (tüzel, gerçek) yanlış seçilmesinden kaynaklı bu hatayı vermektedir.
WOLVOX E-Defter gönderim işlemlerinde ekte yer alan sistem uyarısı ile karşılaştığınızda “Akis Akıllı Kart İzleme Aracı” programı silinip tekrar kurulduğunda sorun çözülmektedir.